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fba頭程物流-廈門fba亞馬遜發(fā)貨流程-亞馬遜fba費(fèi)用
FBA全稱是Fulfilment by Amazon，它是由亞馬遜提供的包括倉儲(chǔ)，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。但不負(fù)責(zé)清關(guān)和中國派送至亞馬遜倉庫的服務(wù)。通俗來說就是，亞馬遜賣家可以將庫存放在亞馬遜FBA倉，由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨、售后，有點(diǎn)類似京東，無論自營還是非自營，都有京東物流發(fā)貨。
FBA頭程是指貨物從工廠到目的地亞馬遜倉庫的一個(gè)運(yùn)輸流程,即從國內(nèi)-國外亞馬遜倉庫這一段，稱為FBA頭程運(yùn)輸服務(wù)，海空運(yùn)快遞方式均可，中間包括清關(guān)預(yù)付關(guān)稅等服務(wù)。國內(nèi)有許多提供FBA頭程服務(wù)的物流服務(wù)商。
很多賣家會(huì)問，發(fā)FBA的貨如果客戶申請(qǐng)退貨，亞馬遜是不是不經(jīng)賣家就直接給退貨退款？沒錯(cuò)，F(xiàn)BA的缺點(diǎn)是退貨比較隨意，想要知道退款原因可以跟買家溝通。如果是亞馬遜造成產(chǎn)品損失的退款，亞馬遜會(huì)給予賠償之后進(jìn)行二次跟賣銷售出去，但是如果是產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的退款，亞馬遜不會(huì)賠償。
FBA訂單退貨的話，需要扣費(fèi)嗎？
亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員免費(fèi)上門取退貨件),但是有些類目是需要收取一些費(fèi)用的。
發(fā)了FBA之后，產(chǎn)品的價(jià)格是不是要修改？亞馬遜會(huì)以我的價(jià)格為準(zhǔn)還是另外自己再加價(jià)錢呢？
產(chǎn)品的定價(jià)都是賣家自己來定，所以自己要做好產(chǎn)品的成本核算，然后確定自己產(chǎn)品的價(jià)格，因?yàn)榘l(fā)FBA之后，成本就提高了，相應(yīng)的產(chǎn)品的銷售價(jià)格也該提高。亞馬遜不會(huì)給買家定價(jià)，只會(huì)收買家的運(yùn)費(fèi)，但是運(yùn)費(fèi)跟賣家也沒什么關(guān)系。
FBA的優(yōu)勢(shì)：
1、FBA的產(chǎn)品全部有購物車，提高產(chǎn)品（listing）排名，提高客戶信任度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率
2、配送時(shí)效快，一般買家購買FBA的產(chǎn)品，可以隔天收貨；
3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問題；
4、亞馬遜有權(quán)抹掉由于物流派送問題產(chǎn)生的中差評(píng)（包括派送時(shí)效、包裹擠壓破損等等由FBA引起的問題）
5、對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi)，單價(jià)超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費(fèi)
FBA的劣勢(shì)：
1、一般來說綜合物流費(fèi)用比國內(nèi)發(fā)貨偏高，但是也要看產(chǎn)品重量，一般比較適合體積小、重量輕、售價(jià)稍微高一些的產(chǎn)品，如果是體積大重量輕，那么FBA的頭程算泡貨，成本及其高昂，甚至超過產(chǎn)品成本的1-2倍，F(xiàn)BA要慎重
2、靈活性差，F(xiàn)BA的客服只能回答物流退換貨等簡單的問題，對(duì)于專業(yè)的產(chǎn)品問題，亞馬遜客服根本不了解，回答不了，如果客戶要求退換貨，亞馬遜客服會(huì)無條件答應(yīng)。
3、如果前期工作沒有做好，最最要就是貼產(chǎn)品標(biāo)簽問題，會(huì)影響入倉，甚至入不了庫，這樣就要請(qǐng)頭程物流公司人員幫忙處理標(biāo)簽問題，收費(fèi)是處理費(fèi)的雙倍。
所以，建議第一次做FBA的商家不要做大量、多SKU這樣亞馬遜會(huì)給分到幾個(gè)不同倉庫，對(duì)新手來說很麻煩
4、如果做的美國FBA，退貨地址只支持美國，如果再退回國內(nèi)，算進(jìn)口，這樣國內(nèi)的關(guān)稅及其高昂，就算請(qǐng)F(tuán)BA銷毀，也要收取銷毀費(fèi)用。
5、FBA不提供清關(guān)服務(wù)，所以只能請(qǐng)頭程物流公司幫忙清關(guān)，還好清關(guān)費(fèi)用不高。
1.注冊(cè)FBA。找到亞馬遜服務(wù)頁面，點(diǎn)擊“Fulfillment by Amazon”,在跳轉(zhuǎn)出來的頁面中填寫公司名稱并且勾選表示同意亞馬遜相關(guān)條款及協(xié)議，最后選擇FBA服務(wù)就可成功注冊(cè)。
2.選擇FBA的產(chǎn)品。在“Inventory”頁面中，勾選要發(fā)貨到亞馬遜倉庫的產(chǎn)品，選擇“Change Fulfillment by Amazon”,這些選中的產(chǎn)品會(huì)順利的轉(zhuǎn)換到FBA Inventory.
需要注意的是當(dāng)我們把產(chǎn)品從賣家自發(fā)貨轉(zhuǎn)換成亞馬遜發(fā)貨直至亞馬遜收到貨物上架之前，賣家產(chǎn)品的listings 處于買家看不到的狀態(tài)。
如果賣家想在這段時(shí)間內(nèi)，還是讓買家看到你的產(chǎn)品并且賣家國內(nèi)還是有庫存的情況下，到時(shí)候可以從FBA Inventory 轉(zhuǎn)換出來。轉(zhuǎn)會(huì)來過程中還需要設(shè)置一下產(chǎn)品國內(nèi)的庫存數(shù)量。但是有些賣家在庫存頁面中還是沒有轉(zhuǎn)換回來的listings的時(shí)候，就拿產(chǎn)品SKU 在后臺(tái)搜索，一般會(huì)搜索出來的，這個(gè)時(shí)候賣家就可以設(shè)置國內(nèi)的庫存了。
3.操作FBA發(fā)貨流程（Send/Replenish Inventory）.
第一步是Set Quantity，那么在unit下面輸入發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量。如果之前上傳產(chǎn)品的時(shí)候沒有輸入產(chǎn)品包裝的尺寸的話，賣家這里還需要填寫產(chǎn)品的包裝尺寸。Packing Type有兩種類型：
Individual products 和Case packed products。Individual products是混裝，就是不同的產(chǎn)品混合裝箱，Case packed products 是相同的產(chǎn)品相同的SKU 裝一箱。
第二步是Prepare Products.這步就不用管了。
第三步是Label Products.這里需要注意后臺(tái)要讓賣家選擇到底是亞馬遜貼標(biāo)簽還是賣家自己貼。當(dāng)然賣家省錢的還是自己貼標(biāo)簽，畢竟亞馬遜貼標(biāo)簽的話需要收費(fèi)的。如果選擇賣家自己貼標(biāo)簽的，在“who labels” 下面選擇“Merchant”,并選擇相應(yīng)規(guī)格的標(biāo)簽紙打印標(biāo)簽。
第四步是Review Shipments,在這里可以看到亞馬遜將賣家的產(chǎn)品分配到哪個(gè)倉庫存儲(chǔ)。
每一個(gè)Shipment name 代表每一個(gè)倉庫，并且可以看到賣家存放到該倉庫有幾個(gè)產(chǎn)品。賣家需要點(diǎn)擊“Work on shipment”繼續(xù)操作。
第五步是Prepare Shipment. 在shipping service 這邊有shipping method 和shipping carrier 兩個(gè)讓賣家進(jìn)行選擇的。一般賣家發(fā)貨重量在60公斤左右的話就選擇small parcel delivery (SPD).另外shipping carrier 下面即使賣家選擇UPS發(fā)貨，但我建議賣家選擇other carrier,且在下拉框中選擇“other”.Shipping labels 即箱子的外箱標(biāo)簽，那么這個(gè)需要打印出來，打包完成的時(shí)候粘貼到外箱。
第六步是summary.填寫物流跟蹤號(hào)，當(dāng)賣家跟蹤號(hào)拿到手后標(biāo)記已發(fā)貨。
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