各位來賓，各位同仁，新聞界的朋友們：

　　大家好！

　　由中國快遞協會、《快遞》雜志、國家郵政局發展研究中心共同主辦的2011年度“中國快遞論壇”今天開幕了。論壇將就推動快遞業務改革創新，轉型升級，促進我國快遞大發展、上水平進行研討。在此，我代表國家郵政局，向參加本次論壇的各位嘉賓、各界朋友表示熱烈歡迎和衷心感謝。

　　作為郵政業的重要組成部分，快遞業務將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特征顯著等特點。全球發展經驗表明，快遞業務能夠關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，成為區域間、產業間、群體間重要的聯接紐帶，是現代社會不可替代的基礎產業。特別是隨著信息技術的不斷進步，快遞的作用愈加突出，影響愈加深遠，市場愈加廣闊、地位愈加重要。以方興未艾的網絡購物為例，2010年，中國網絡零售交易額達5231億元人民幣，占社會消費品零售總額的3.3%，預計今年交易額超過8000億元，占社會消費零售總額的4%。70%以上的網購必須依靠快遞來完成，網購快遞已占到全部快遞業務量的一半以上。剛剛過去的網購狂歡節，連續3天快遞量突破1600萬件。快遞業務在增強國民經濟活力、拉動消費需求、轉變發展方式、優化產業結構、提高配置效率中，發揮著越來越重要的作用，已成為全社會生產生活不可或缺的工具和平臺。

　　經過三十年的努力，我國的快遞業務從小到大，取得了良好的發展業績，特別是郵政體制改革后的五年，發展迅猛，成績喜人，業務量年均增長率高達27.23%，業務總量五年翻了一番半，日均處理量從300萬件增長到1300萬件。在較短的時間里，我國快遞市場成長為增長速度最快、發展潛力最大的、新興的戰略性服務業，市場規模排名世界第三位，受到國內外和社會各界的高度關注。與此同時，快遞市場化改革成效顯著，市場競爭機制朝著更加充分、更加規范、更加完善、更有效率的方向發展。修訂后的《郵政法》確立了遵循“公開、公平、公正”以及“鼓勵競爭、促進發展”的原則，建立了快遞業務經營許可制度，明確了快遞企業的法律地位。目前，依法取得快遞業務經營許可證的企業超過6800家，世界五百強企業中有5家進入中國快遞市場投資發展、參與競爭。快遞企業的運營管理能力和技術裝備水平明顯提高，快遞網絡正由東部向西部、城市向郊區迅速擴展，營業網點達到6.4萬處，快遞從業人員已經超過70萬。

　　各位來賓，各位朋友！

　　展望未來，我們更加豪情滿懷、信心百倍。再過四年，快遞業務能夠實現這樣的愿景：一是市場規模再翻一番以上，達到年經營規模1430億元，年處理快件量超過61億件。二是會形成一批令世界注目、讓國人自豪、足以代表大國水平的優秀快遞企業；三是會建成“便捷高效、競爭有序、技術先進、服務優質”的快遞業務體系，回報社會的哺育和厚望。

　　快遞業務是社會化大生產的有機組成部分，它的發展和繁榮，必須站在國家經濟社會發展全局和戰略高度來研究推動，必須得到國家有關部門的鼎力支持和社會各界的理解扶持，必須得到關聯產業的協調配合以及全行業的共同努力。近年來，國務院出臺有關政策，鼓勵和支持快遞業務發展，政策的導向和取得的成效有目共睹。國家和地方有關部門正在研究推動解決快遞車輛通行、征地融資、技術改造等重點問題。近期，國務院批準的《國家產業結構調整指導目錄》，第一次明確將快遞列為國家鼓勵發展產業，并且明確了城鄉快遞網絡建設等一系列具體項目范疇，為營造更加有利于發展的行業環境提供了政策依據和制度基礎。

　　作為行業管理部門，國家郵政局將繼續采取有效措施，促進快遞業務大發展、上水平。一是，著力推進快遞網絡建設。引導企業完善網絡體系，優化資源配置，加強全網管理能力和基礎設施建設，依托綜合交通運輸體系整合資源，推動快遞“綠色通道”建設和信息互聯互通，打造自主快遞航空運遞網絡。二是，著力推進快遞服務改善升級。繼續完善以“公眾滿意度、時限準時率、用戶申訴率”三項指標為核心的快遞服務評價體系，落實好《快遞服務標準》，加強政府監管、社會監督和輿論引導。積極推進快遞誠信體系建設。推進差異化服務模式，引導企業提供多層次、多樣化和個性化的產品體系。三是，著力扶持快遞企業做大做強。實施快遞企業分等分級管理，加快培育龍頭骨干企業，打造服務品牌。鼓勵有條件的企業上市融資，鼓勵企業走出去開拓國際市場。遵循市場經濟規則，依托市場機制，指導快遞企業開展兼并重組。進一步擴大資本規模，壯大運營網絡，增強競爭實力，促進產業集中度不斷提升。四是，著力規范市場秩序。堅持嚴格標準，注重質量，依法做好經營許可常態化管理。繼續堅決查處擾亂市場經營秩序、侵犯消費者合法權益的違法違規行為，重點解決好積壓延誤、丟失損毀、申訴賠償等社會關心的重點問題。五是，著力改善快遞業務發展環境。全面實施國家“十二五”規劃和服務業、電子商務等相關專業規劃和區域規劃，抓住快遞進入國家鼓勵發展產業目錄的契機，全面完善行業發展政策，促進區域產業協調發展。研究和制定快遞配送車輛標準，并為企業融資征地、人事用工、技術改造等提供必要的支持。六是著力加強產業間環節間合作協調。積極推進快遞與現代制造業、電子商務聯動發展，落實好快遞與關聯產業協同發展的示范工程。鼓勵引導快遞企業發揮網絡優勢，豐富服務內涵，發展實物流、資金流、信息流融合型業務，向服務鏈、供應鏈、產業鏈上下游延伸，持續提升快遞的服務價值。

　　各位嘉賓，各位朋友！

　　在新的形勢下，匯集有利因素，凝聚社會合力，對快遞發展進行研討，具有現實的意義。我相信，通過論壇這一重要形式，將有助于提升快遞業務的影響力，推進快遞業務的改革創新、轉型升級，讓全社會更加關心支持它的發展。

　　最后，MYEX國際快遞預祝本屆快遞論壇取得圓滿成功。

 

　　謝謝大家。